Häufige Fragen

Drei getrennte Produkte. Das Fotoalbum per QR-Code, in dem Gäste Fotos und Videos vom eigenen Handy hochladen. Das Audio- und Video-Gästebuch, in dem sie euch eine Nachricht mit ihrer Stimme oder ihrem Gesicht hinterlassen. Und die Einwegkamera-App fürs iPhone: 36 Bilder pro Gast, am nächsten Morgen entwickelt. Album und Gästebuch funktionieren einzeln oder zusammen, mit demselben QR-Code.

Für alle Fotos eurer Gäste das Album (49 €, kostenlos bis 100 Fotos). Für ihre Stimmen das Gästebuch (ab 19,90 €). Für beides das Paket (ab 59 €). Und wenn ihr Lust auf ein Spiel mit 36 Bildern pro Gast habt, die App, kostenlos bis 10 Gäste.

Nicht für Album und Gästebuch: Die richtet ihr in jedem Browser ein, am Computer oder am Handy, unter app.film36.app. Ja für die Einwegkamera-App, die ein iPhone mit iOS 17 oder neuer braucht. In jedem Fall brauchen eure Gäste kein iPhone.

In einer WhatsApp-Gruppe kommen Fotos verkleinert an, Videos werden komprimiert, und alles vermischt sich mit dem Chat. Beim Album kommt jede Datei in Originalqualität an einer einzigen Stelle an, und ihr ladet alles mit einem Klick herunter.

Nein. Die Gäste nehmen mit dem eigenen Handy auf, alle gleichzeitig, ohne Schlange am Hörer. Ein gemietetes Telefon kostet etwa 85 bis 125 € für ein Wochenende, vor Versand und Kaution (geprüft am 21. Oktober 2026). Wenn euch die Optik gefällt, behaltet ein altes Telefon als Deko: Das Gästebuch übernimmt die Aufnahme.

Nein, und das soll es auch nicht. Euer Fotograf macht die Porträts, die Trauung, die polierten Bilder. Eure Gäste bringen alles andere mit: was an den Tischen und auf der Tanzfläche passiert, wo der Fotograf nicht war.

Das Album ist kostenlos bis 100 Fotos, danach kostet das komplette Album 49 €. Das Gästebuch kostet 19,90 € mit einem Format (Sprache oder Video) und 24,90 € mit beiden. Das Paket aus Album und Gästebuch kostet 59 €, oder 64 € mit Sprache und Video. Die App ist kostenlos bis 10 Gäste, danach 19,99 €.

Eine Einmalzahlung, für eine Hochzeit. Nichts verlängert sich, und danach wird nichts abgebucht. Die Preise sind in Euro, inklusive Mehrwertsteuer, ohne Versand, ohne Kaution und ohne Gebühr pro Gast.

Dasselbe Album und derselbe QR-Code, auf 100 Fotos begrenzt (keine Videos), mit einem Upload-Zeitraum von 30 Tagen nach der Hochzeit. Sind die 100 Fotos erreicht, stoppen die Uploads; das komplette Album öffnet sie sofort wieder, und die Fotos, die schon drin sind, bleiben sichtbar und herunterladbar.

Ja. Ihr könnt das Album erstellen, es als Gast ausprobieren und erst zahlen, wenn ihr es braucht. Wenn ihr das Album und dann das Gästebuch nehmt (oder umgekehrt), zahlt ihr nur die Differenz, sodass die Summe dem Paketpreis entspricht, 59 €.

Das komplette Album und das Gästebuch beginnen, sobald ihr zahlt. Vor der Zahlung setzt ihr ein Häkchen, mit dem ihr verlangt, dass der Dienst sofort beginnt, und auf euer 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet (EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16 Buchst. m). Funktioniert der Dienst nicht wie versprochen, schreibt uns: Wir finden eine Lösung oder erstatten euch den Betrag. Die App wird im App Store gekauft, und Apple wickelt deren Erstattungen ab.

Auf einer sicheren Stripe-Seite, per Karte oder mit den weiteren Zahlungsmethoden, die dort angeboten werden. Film 36 sieht nie eure Kartendaten. Beleg und Rechnung kommen per E-Mail.

Nein, nie. Sie scannen, tippen einen Vornamen und fügen ihre Fotos oder ihre Nachricht hinzu. Keine App, kein Konto, keine Zahlung.

Nein. Der QR-Code öffnet eine Seite im Browser ihres Handys, beim iPhone oder bei Android. Ein Vorname genügt: keine E-Mail-Adresse, kein Passwort.

Mit dem QR-Code auf dem Plakat und den Tischkarten, die ihr im Bereich des Brautpaars ausdruckt, oder mit dem Link, den ihr per WhatsApp, SMS oder E-Mail verschickt. Derselbe QR-Code öffnet Album und Gästebuch.

Sie scannen, wenn man es ihnen sagt. Hängt das Plakat am Eingang auf, stellt eine Karte auf jeden Tisch, sagt beim Dessert einen Satz und schickt den Link in die Hochzeitsgruppe, für alle, die nicht dabei waren.

Bei Fotos pausiert der Upload und läuft von selbst weiter, wenn der Empfang zurück ist, an der Stelle, wo er stehen geblieben ist: Der Gast muss die Seite nur offen lassen. Beim Gästebuch wird die Nachricht zuerst im Handy gespeichert und von selbst gesendet, sobald wieder Empfang da ist, auch wenn die Seite geschlossen wurde.

Ja, solange der Upload-Zeitraum offen ist: 30 Tage nach der Hochzeit beim kostenlosen Album, 12 Monate beim kompletten Album und beim Gästebuch. Der Link funktioniert von überall, für einen Cousin im Ausland oder einen Gast, der nicht kommen konnte.

Fürs Gästebuch stellt ein Tablet an den Eingang oder an die Bar: Das ist der Kiosk, mit einem vierstelligen Code zum Verlassen. Die Gäste nehmen nacheinander auf. Bei Fotos kann jemand an ihrem Tisch ihre hochladen.

Das Album hat keine Gästegrenze: Entscheidend sind die Anzahl der Fotos (100 im kostenlosen Tarif) und der Speicher (50 GB beim kompletten Album). Die App nimmt bis zu 10 Gäste kostenlos auf, 1.000 mit der unbegrenzten Version.

Ja. Die Dateien werden genau so gespeichert, wie der Gast sie geschickt hat, ohne Komprimierung oder Bearbeitung. Nur die Vorschaubilder in der Galerie werden verkleinert.

Kostenlos: 100 Fotos, keine Videos, bis zu 50 MB pro Datei. Komplettes Album: keine Begrenzung der Anzahl, 50 GB insgesamt, 1 GB pro Datei und 5 Minuten pro Video. Diese Grenzen stehen schriftlich: Wir sagen nie „unbegrenzt“ ohne eine Zahl.

Ja, sogar beim kostenlosen Album. Die Vollbild-Diashow zeigt die Fotos im Lauf des Abends, mit dem QR-Code in einer Ecke, damit auch Spätankommende mitmachen können; ihr bestimmt, wie lange jedes Foto stehen bleibt.

Ja. Ihr könnt alles ausblenden oder löschen und verlangen, jeden Upload zu prüfen, bevor er erscheint. Jeder Gast kann auch seine eigenen Fotos löschen.

Ihr bestimmt, was die Gäste sehen: die ganze Galerie, nur ihre eigenen Fotos oder nur eure Favoriten. Ihr seht alles. Dem Link lässt sich ein vierstelliger Zugangscode hinzufügen.

Ja, mit „Download everything“: eine ZIP-Datei mit allen Fotos und Videos, in Originalqualität. Ihr könnt auch eine Auswahl herunterladen.

Ja: fünf Stile (Film, Elfenbein, Liebesbrief, Blattgold, Smoking), ein Name, ein Titelbild und eine Willkommensnotiz. Alle sind inklusive, in jedem Tarif.

Im Bereich Print des Brautpaar-Bereichs: ein A4-Plakat als PDF und Tischkarten im A6-Format als PDF (vier pro Seite), mit eurem QR-Code und euren Namen, bereit zum Drucken zu Hause oder im Copyshop.

Er scannt den QR-Code, tippt einen Vornamen, tippt auf „Voice message“ oder „Video message“, spricht nach dem Signalton, hört sich an und sendet. Für Schüchterne erscheint eine Nachrichtenidee, die sich mit einem Tipp ändert.

Bis zu 500 Nachrichten mit je 2 Minuten. Ihr könnt eine Begrüßung von 30 Sekunden aufnehmen: Die Gäste spielen sie mit einem Tipp ab, und nichts startet je von selbst.

Ein Format, Sprache oder Video: 19,90 €. Beide: 24,90 €. Im Paket mit dem Album: 59 € mit einem Format, 64 € mit beiden.

Die Nachricht wird zuerst im Handy des Gastes gespeichert und dann von selbst gesendet, sobald wieder Empfang da ist: im Auto, im Hotel oder beim nächsten Besuch der Seite. Er muss nichts tun.

Standardmäßig ihr. Die Gäste erfahren vor der Aufnahme, dass nur das Brautpaar zuhört. Ihr könnt die Nachrichten mit euren Gästen teilen oder in der Diashow abspielen, aber nur, wenn ihr es entscheidet.

In eurem Bereich spielt „Play all“ sie nacheinander ab, wie beim Umblättern, und jede Nachricht lässt sich als gewöhnliche Datei herunterladen, benannt nach Datum, Uhrzeit und Gast. Ihr könnt alle auf einmal herunterladen.

12 Monate, über denselben QR-Code oder Link: Ein Gast, der am Hochzeitstag nicht dabei sein konnte, kann von zu Hause eine Nachricht hinterlassen, vorher oder nachher.

Sie ist ein Spiel: Jeder Gast hat 36 Bilder auf dem Handy, ohne Vorschau, und alles wird am nächsten Morgen um 10 Uhr entwickelt. Das Album dagegen sammelt die Fotos, die eure Gäste schon gemacht haben. Sie sind getrennt und ergänzen sich.

Nein, niemand kann das, nicht einmal ihr beide. Der Server erzwingt das, nicht nur die App. Ihr seht nur, wie viele Fotos gemacht wurden. Alles wird am nächsten Morgen um 10 Uhr entwickelt.

Auf dem iPhone ist die App besser: höhere Qualität und Uploads im Hintergrund. Bei Android oder für alle, die nichts installieren möchten, läuft alles im Browser, über den Link oder den QR-Code.

In der App oder auf der Seite „Einer Hochzeit beitreten“ auf film36.app. Der QR-Code auf der Tischkarte erledigt dasselbe ohne Tippen.

Die Kamera schließt sich für ihn, auch wenn die Feier weitergeht. Ihm bleibt, den Abend zu genießen und auf den nächsten Morgen zu warten.

Ja, aber nur für euch selbst. Eure Gäste sehen und erhalten ihre Fotos genau so, wie sie aufgenommen wurden, ohne Filter. Ihr, das Brautpaar, wählt zu Hause, auf eurem Handy, Normal (ohne Filter) oder einen von sieben Filmen: Velours 400, Riviera 200, Jardin 400, Diapo 64, Disco 200, Cobalt 100 oder Argent 100. Der Look gilt für eure Vorschau und für das Speichern in eurer Fotomediathek; ihr könnt ihn jederzeit ändern, und die Originale werden nie verändert.

7 Tage nach der Entwicklung im kostenlosen Tarif, 90 Tage mit der unbegrenzten Version. Danach werden sie automatisch gelöscht, speichert also die, die ihr behalten wollt.

Das Brautpaar sieht alles. Jeder Gast sieht, was ihr ihm zeigen wollt. Die Nachrichten des Gästebuchs hört nur ihr, es sei denn, ihr entscheidet euch, sie zu teilen.

In der Europäischen Union, bei Supabase. Keine Tracker und keine Werbung: Nichts wird weiterverkauft oder zum Training künstlicher Intelligenz verwendet.

Denen, die sie gemacht oder aufgenommen haben. Mit dem Hochladen erlaubt jeder Film 36, sie zu speichern und den Mitgliedern des Albums zu zeigen, nur um den Dienst zu betreiben.

Ja. Ihr könnt jeden Upload ausblenden oder löschen; jeder Gast kann seine eigenen löschen; und in Settings könnt ihr euer Konto löschen, mit euren Alben und allen Dateien.

Das kostenlose Album 30 Tage nach der Hochzeit; das komplette Album und das Gästebuch 12 Monate, ab dem Hochzeitsdatum oder dem Kaufdatum, je nachdem, was später liegt. Jedes Album zeigt sein Enddatum. Für die App: 7 oder 90 Tage.

Wir schreiben dem Ersteller des Albums 7 Tage und noch einmal 2 Tage vor dem Enddatum. An diesem Tag werden das Album und alle Dateien endgültig gelöscht: Film 36 kann sie nicht wiederherstellen.

Nutzt „Download everything“ vor dem Enddatum: eine ZIP-Datei mit allem in Originalqualität, zum Aufbewahren auf eurem Computer oder in eurer Cloud. Beim Gästebuch ist jede Nachricht eine Datei, die ihr kopieren oder brennen könnt.