Preguntas frecuentes

Tres productos independientes. El álbum de fotos con código QR, donde los invitados suben fotos y vídeos desde su propio móvil. El libro de firmas de audio y vídeo, donde os dejan un mensaje con su voz o su cara. Y la app de cámara desechable para iPhone: 36 fotos por invitado, reveladas al día siguiente. El álbum y el libro de firmas funcionan solos o juntos, con el mismo código QR.

Para todas las fotos de vuestros invitados, el álbum (49 €, gratis hasta 100 fotos). Para sus voces, el libro de firmas (desde 19,90 €). Para las dos cosas, el pack (desde 59 €). Y si os apetece un juego de 36 fotos por invitado, la app, gratis hasta 10 invitados.

No para el álbum ni para el libro de firmas: se preparan en cualquier navegador, en un ordenador o en un móvil, en app.film36.app. Sí para la app de cámara desechable, que necesita un iPhone con iOS 17 o superior. En cualquier caso, vuestros invitados no necesitan un iPhone.

En un grupo de WhatsApp las fotos llegan reducidas, los vídeos se comprimen y todo se mezcla con la conversación. Con el álbum cada archivo llega en calidad original, en un solo sitio, y lo descargáis todo con un clic.

No. Los invitados graban desde su propio móvil, todos a la vez, sin cola ante el auricular. Un teléfono alquilado cuesta de unos 95 a 1500 € por un fin de semana, antes de envío y fianza (consultado el 21 de octubre de 2026). Si os encanta el aspecto, quedaos con un teléfono de época como accesorio: el libro de firmas se encarga de grabar.

No, ni pretende hacerlo. Vuestro fotógrafo hace los retratos, la ceremonia, las imágenes cuidadas. Vuestros invitados traen todo lo demás: lo que pasa en las mesas y en la pista de baile, donde el fotógrafo no estaba.

El álbum es gratis hasta 100 fotos, y después 49 € el álbum completo. El libro de firmas cuesta 19,90 € con un formato (voz o vídeo) y 24,90 € con los dos. El pack de álbum y libro de firmas cuesta 59 €, o 64 € con voz y vídeo. La app es gratis hasta 10 invitados, y después 19,99 €.

Un pago único, por una boda. Nada se renueva y no se cobra nada después. Los precios son en euros, con IVA incluido, sin envío, sin fianza y sin tarifa por invitado.

El mismo álbum y el mismo código QR, limitado a 100 fotos (sin vídeos), con el plazo de subida abierto 30 días después de la boda. Al llegar a las 100 fotos, las subidas se detienen; el álbum completo las reabre de inmediato, y las fotos que ya estaban siguen siendo visibles y descargables.

Sí. Podéis crear el álbum, probarlo como invitados y pagar solo cuando lo necesitéis. Si contratáis el álbum y luego el libro de firmas (o al revés) solo pagáis la diferencia, así que el total es el precio del pack, 59 €.

El álbum completo y el libro de firmas empiezan en cuanto pagáis. Antes de pagar marcáis una casilla en la que pedís que el servicio empiece de inmediato y renunciáis a vuestro derecho de desistimiento de 14 días (Directiva europea 2011/83/UE, art. 16, letra m). Si el servicio no funciona como prometemos, escribidnos: encontraremos una solución o os reembolsaremos. La app se compra en el App Store, y Apple gestiona sus reembolsos.

En una página segura de Stripe, con tarjeta u otros métodos de pago que ofrezca. Film 36 nunca ve los datos de vuestra tarjeta. El recibo y la factura llegan por correo.

No, nunca. Escanean, escriben un nombre de pila y añaden sus fotos o su mensaje. Sin app, sin cuenta, sin pago.

No. El código QR abre una página en el navegador de su móvil, en iPhone o en Android. Basta con un nombre de pila: sin correo electrónico, sin contraseña.

Con el código QR del cartel y de las tarjetas de mesa, que imprimís desde el espacio de los novios, o con el enlace que mandáis por WhatsApp, SMS o correo. El mismo código QR abre el álbum y el libro de firmas.

Escanean cuando se les dice que lo hagan. Poned el cartel en la entrada y una tarjeta en cada mesa, decid una frase en el postre y mandad el enlace al grupo de la boda para quien no estuvo.

Con las fotos, la subida se pausa y se reanuda sola cuando vuelve la cobertura, desde donde se detuvo: el invitado solo tiene que dejar la página abierta. Con el libro de firmas, el mensaje se guarda primero en el móvil y se envía solo en cuanto vuelve la cobertura, aunque la página se haya cerrado.

Sí, mientras el plazo de subida esté abierto: 30 días después de la boda con el álbum gratuito, 12 meses con el álbum completo y el libro de firmas. El enlace funciona desde cualquier sitio, para un primo en el extranjero o un invitado que no pudo venir.

Para el libro de firmas, poned una tableta en la entrada o en la barra: es el quiosco, con un código de 4 cifras para salir de él. Los invitados graban uno tras otro. Para las fotos, alguien de su mesa puede subir las suyas.

El álbum no tiene tope de invitados: lo que cuenta es el número de fotos (100 en el plan gratuito) y el almacenamiento (50 GB en el álbum completo). La app admite hasta 10 invitados gratis, 1000 con la versión ilimitada.

Sí. Los archivos se guardan exactamente como los envió el invitado, sin compresión ni retoque. Solo se reducen las miniaturas que se muestran en la galería.

Gratuito: 100 fotos, sin vídeos, hasta 50 MB por archivo. Álbum completo: sin límite de cantidad, 50 GB en total, 1 GB por archivo y 5 minutos por vídeo. Estos topes están por escrito: nunca decimos «ilimitado» sin una cifra.

Sí, incluso con el álbum gratuito. La proyección a pantalla completa muestra las fotos a medida que avanza la noche, con el código QR en una esquina para que los que llegan tarde puedan sumarse; vosotros decidís cuánto se queda cada foto.

Sí. Podéis ocultar o borrar cualquier cosa, y pedir aprobar cada subida antes de que aparezca. Cada invitado también puede borrar sus propias fotos.

Vosotros decidís lo que ven los invitados: toda la galería, solo sus propias fotos o solo vuestros favoritos. Vosotros lo veis todo. Al enlace se le puede añadir un código de acceso de 4 cifras.

Sí, con «Download everything»: un ZIP con todas las fotos y vídeos, en calidad original. También podéis descargar una selección.

Sí: cinco estilos (Película, Marfil, Carta de amor, Pan de oro, Esmoquin), un nombre, una foto de portada y una nota de bienvenida. Todos están incluidos, en todos los planes.

Desde la sección Print del espacio de los novios: un PDF de cartel A4 y un PDF de tarjetas de mesa A6 (cuatro por página), con vuestro código QR y vuestros nombres, listos para imprimir en casa o en una copistería.

Escanea el código QR, escribe un nombre de pila, toca «Voice message» o «Video message», habla tras la señal, se escucha y envía. Para los tímidos aparece una idea de mensaje que cambia con un toque.

Hasta 500 mensajes de 2 minutos cada uno. Podéis grabar un mensaje de bienvenida de 30 segundos: los invitados lo escuchan con un toque, y nada suena nunca por sí solo.

Un formato, voz o vídeo: 19,90 €. Los dos: 24,90 €. En el pack con el álbum: 59 € con un formato, 64 € con los dos.

El mensaje se guarda primero en el móvil del invitado y se envía solo en cuanto vuelve la cobertura: en el coche, en el hotel o en su próxima visita a la página. No tiene que hacer nada.

Vosotros, por defecto. Los invitados saben antes de grabar que solo los novios escucharán. Podéis elegir compartir los mensajes con vuestros invitados o ponerlos en la proyección, pero solo si lo decidís.

En vuestro espacio, «Play all» los reproduce uno tras otro como pasando páginas, y cada mensaje se descarga como un archivo normal con el nombre de la fecha, la hora y el invitado. Podéis descargarlos todos a la vez.

Durante 12 meses, con el mismo código QR o enlace: un invitado que no pudo estar el día de la boda puede dejar un mensaje desde casa, antes o después.

Es un juego: cada invitado tiene 36 fotos en su móvil, sin vista previa, y todo se revela al día siguiente a las 10:00. El álbum, en cambio, recoge las fotos que vuestros invitados ya han hecho. Son productos distintos y se complementan.

No, nadie puede, ni siquiera vosotros dos. Lo impone el servidor, no solo la app. Solo veis cuántas fotos se han hecho. Todo se revela al día siguiente a las 10:00.

En iPhone la app funciona mejor: más calidad y subidas en segundo plano. En Android, o para quien no quiera instalar nada, todo funciona en el navegador, desde el enlace o el código QR.

En la app, o en la página «Unirse a una boda» de film36.app. El código QR de la tarjeta de mesa hace lo mismo sin escribir.

La cámara se cierra para él, aunque la fiesta siga. Solo le queda disfrutar de la noche y esperar a la mañana siguiente.

Sí, pero solo para vosotros. Vuestros invitados ven y reciben sus fotos exactamente como se hicieron, sin filtro. Vosotros, los novios, elegís en casa, en vuestro móvil, Normal (sin filtro) o uno de siete carretes: Velours 400, Riviera 200, Jardin 400, Diapo 64, Disco 200, Cobalt 100 o Argent 100. El estilo se aplica a vuestra vista previa y al guardado en vuestra fototeca; podéis cambiarlo en cualquier momento, y los originales nunca se modifican.

7 días después del revelado en el plan gratuito, 90 días con la versión ilimitada. Después se borran automáticamente, así que guardad las que queráis conservar.

Los novios lo ven todo. Cada invitado ve lo que vosotros hayáis elegido mostrarle. Los mensajes del libro de firmas solo los oís vosotros, salvo que decidáis compartirlos.

En la Unión Europea, con Supabase. Sin rastreadores y sin publicidad: nada se revende ni se usa para entrenar inteligencia artificial.

De quienes los hicieron o los grabaron. Al subirlos, cada persona permite que Film 36 los almacene y los muestre a los miembros del álbum, solo para prestar el servicio.

Sí. Podéis ocultar o borrar cualquier subida; cada invitado puede borrar las suyas; y en Settings podéis eliminar vuestra cuenta, con vuestros álbumes y todos sus archivos.

El álbum gratuito 30 días después de la boda; el álbum completo y el libro de firmas 12 meses, desde la fecha de la boda o la de la compra, la que sea posterior. Cada álbum muestra su fecha de fin. Para la app: 7 o 90 días.

Escribimos a quien creó el álbum 7 días y otra vez 2 días antes de la fecha de fin. Ese día el álbum y todos sus archivos se borran para siempre: Film 36 no puede restaurarlos.

Usad «Download everything» antes de la fecha de fin: un ZIP con todo en calidad original, para guardar en vuestro ordenador o en vuestra nube. Con el libro de firmas, cada mensaje es un archivo que podéis copiar o grabar.