Conditions générales

Qui fournit quoi

Film 36 est un service édité par Teddy Verneuil, entrepreneur individuel (coordonnées complètes dans les mentions légales). Il propose trois produits :

• la pellicule, un appareil photo jetable dans l’application iPhone Film 36 ;
• l’album, un album photo de mariage en ligne : app.film36.app pour les mariés, film36.app/a/… pour les invités ;
• le livre d’or, où les invités laissent aux mariés un message vocal ou vidéo : il s’ouvre avec le même lien et le même QR code que l’album, et se prend seul ou avec lui.

Ces conditions régissent l’utilisation de ces services et l’achat de l’album et du livre d’or. En créant un album, en y déposant des fichiers ou un message, ou en achetant l’album complet ou le livre d’or, tu les acceptes.

Ce que comprend l’album

• Version gratuite : jusqu’à 100 photos, sans vidéo ; dépôts ouverts 30 jours après la date du mariage (ou après la création de l’album, si le mariage est déjà passé).
• Album complet : photos et vidéos sans limite de nombre, jusqu’à 50 Go par album, 1 Go par fichier et 5 minutes par vidéo ; dépôts ouverts 12 mois après la date du mariage ou la date d’achat, la plus tardive des deux.

Les fichiers sont conservés en qualité d’origine, sans retouche.

Le livre d’or

Le livre d’or permet aux invités de laisser un message aux mariés : un message vocal, ou un message vidéo, ou les deux, selon ce que les mariés ont choisi. Il s’ouvre avec le même lien et le même QR code que l’album.

• Livre d’or, un format (vocal ou vidéo) : 19,90 € TTC. Les mariés choisissent le format proposé aux invités et peuvent en changer.
• Livre d’or, les deux formats : 24,90 € TTC. Passer d’un format aux deux coûte 5 €.
• Album complet et livre d’or : 59 € TTC (un format) ou 64 € TTC (les deux). Ajouter le livre d’or à un album complet déjà payé coûte la différence (10 € ou 15 €) ; ajouter l’album complet à un livre d’or déjà payé aussi.

Chaque invité garde un message (2 minutes au plus) : il peut le réécouter, le remplacer ou le supprimer. Le livre d’or accueille jusqu’à 500 invités et 40 Go. Les mariés peuvent enregistrer un mot d’accueil de 30 secondes, que les invités peuvent écouter avant de parler. Une tablette posée à l’entrée (la borne) permet aux invités sans smartphone de laisser leur message.

Un livre d’or acheté seul ne propose pas la galerie photo : les invités n’y voient que le livre d’or. Les photos déjà déposées restent visibles des mariés.

Le livre d’or est ouvert, et conservé, 12 mois à partir de la date du mariage (ou du paiement, s’il est postérieur), comme l’album complet.

Prix et paiement

L’album complet coûte 49 € TTC. C’est un paiement unique : ni abonnement, ni renouvellement.

Le paiement se fait sur une page sécurisée de Stripe. La vente est conclue avec Link (groupe Stripe), qui agit comme revendeur : Link encaisse le paiement, calcule et reverse la TVA de ton pays, t’envoie le reçu et la facture, et apparaît sur ton relevé bancaire sous la forme « LINK.COM* … ». Les conditions de Link, affichées sur la page de paiement, s’appliquent au paiement. Film 36 ne voit jamais tes coordonnées bancaires.

Le livre d’or se paie de la même façon, en une fois. Le prix affiché avant le paiement est celui qui reste à payer : ce que l’album a déjà est déduit.

La Soirée illimitée de la pellicule (19,99 €) s’achète dans l’application, sur l’App Store : elle est vendue par Apple, selon les conditions d’Apple, qui en gère aussi les remboursements.

Activation

L’album complet, ou le livre d’or, est activé dès que le paiement est confirmé, en général en quelques secondes. Un e-mail te le confirme.

Droit de rétractation

L’album complet est un service numérique qui commence dès le paiement : les vidéos, les dépôts sans limite de nombre et la conservation de 12 mois sont ouverts aussitôt. Avant de payer, tu demandes expressément qu’il commence tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours (article L221-28 du Code de la consommation) : une case à cocher, dans la fenêtre de l’album complet, le confirme. Sans elle, le paiement ne s’ouvre pas.

L’album complet n’est donc pas remboursable une fois payé. S’il ne fonctionne pas comme promis, écris-nous à hello@film36.app : nous trouverons une solution, ou te rembourserons. Un album remboursé repasse en version gratuite, avec ses limites et sa durée de conservation.

Il en va de même pour le livre d’or : il s’ouvre dès le paiement, et la même case, cochée avant de payer, marque ton accord et la renonciation à ton droit de rétractation.

Ton compte et tes invités

Les mariés se connectent avec Google, Apple ou un code reçu par e-mail. Les invités n’ont pas besoin de compte : ils rejoignent l’album avec son lien ou son QR code, et un prénom.

Le lien donne accès à l’album : partage-le avec tes invités, et seulement eux. Tu peux à tout moment changer le lien, ajouter un code d’accès, retirer l’accès d’un invité, masquer ou supprimer un dépôt.

Les photos et vidéos déposées

Elles appartiennent à ceux qui les ont prises. En déposant un fichier, chacun autorise Film 36 à le conserver, à le traiter (vignettes) et à l’afficher aux membres de l’album, uniquement pour faire fonctionner le service et pendant sa durée. Film 36 ne les utilise à aucune autre fin : ni publicité, ni entraînement de modèles, ni cession.

Chacun reste responsable de ce qu’il dépose : respecter le droit à l’image des personnes photographiées, en particulier des enfants, et ne rien déposer d’illicite. Film 36 héberge ces contenus sans les examiner a priori. Tout contenu manifestement illicite peut être signalé à hello@film36.app : il sera retiré rapidement. Les mariés modèrent leur album.

Les messages du livre d’or appartiennent à ceux qui les ont enregistrés. En laissant un message, chacun autorise Film 36 à le conserver et à le transmettre aux mariés, et les mariés à le garder pour eux. Un invité peut retirer son message tant que le livre d’or est ouvert.

Durée et effacement

Chaque album affiche sa date de fin. À cette date, l’album, ses messages du livre d’or et tous ses fichiers sont effacés définitivement. Pense à tout télécharger avant (bouton « Tout télécharger »). Film 36 ne peut pas restaurer un fichier effacé.

Disponibilité et responsabilité

Film 36 met en œuvre les moyens raisonnables pour que le service fonctionne et que les fichiers soient conservés jusqu’à la date annoncée, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption. Sauf faute lourde, la responsabilité de Film 36 est limitée au prix payé pour l’album.

Rien dans ces conditions ne limite tes droits de consommateur, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.

Données personnelles

Ce que nous collectons, pourquoi et combien de temps : voir la politique de confidentialité.

Évolution de ces conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Pour un achat, la version applicable est celle en vigueur au jour du paiement.

Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écris-nous d’abord à hello@film36.app : on trouve presque toujours une solution. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices de ton pays de résidence.